San Community Manager #CMAD

…Forse non tutti sanno che, a partire dall’anno scorso, il 4° lunedì di gennaio è stato consacrato come il “Community Manager Appreciation Day“ per ricordare tutti gli sforzi quotidiani di un piccolo esercito silenzioso (a volte mica tanto) che si batte sulle sconfinate pianure telematiche per migliorare il rapporto tra utenti e servizi, facilitare la comunicazione tra soggetti differenti, raccogliere segnalazioni e suggerimenti, mediare posizioni spesso molto antitetiche.
Ma non solo.
Spesso le attività legate a una community si legano a doppia mandata con la produzione di contenuti (e all’importanza di farli produrre dagli utenti), alla loro valorizzazione al fine di ottimizzarne l’efficacia comunicativa oltre al simpaticissimo incarico di essere in grado fornire sempre la risposta giusta (o almeno quella *più* giusta tra le varie possibili).

Importante avere anche un occhio da "designer" per suggerire, a chi si occupa degli aspetti di sviluppo, quale può essere l'architettura migliore o le funzionalità da realizzare per rispondere al meglio alle esigenze della comunità di riferimento.

E poi le comunità vanno supportate, come mamme apprensive, durante il delicatisismo momento del lancio, continuando a tenerle sott'occhio durante tutte le fasi della loro esistenza.

Insomma, un community manager dovrebbe essere, nel mondo ideale,onnivoro, versatile, diplomatico e con le antenne sempre dritte per fiutare vento e trend.

Always (magari non proprio always) on.

Si, ma che lavoro fai?

Spesso mi chiedono.

La majorette.

Rispondo.

Ricordatevi di farci gli auguri oggi, saranno molto apprezzati :)

ps: Approfitto dell'occasione, per salutare la mamma, augurare la pace nel mondo e, scherzi a parte, dedicare questa giornata a tutti gli iscritti della "stanzetta" "Community Manager Italia" su FF che mettono a disposizione pareri, informazioni, e link contribuendo alla creazione di un piccolo "digesto" della conoscenza nel settore.